Kuit Innovación en Bioprocesos S.A.P.I. de C.V.(en adelante "Kuit Kombucha" o "el Responsable"), con domicilio en Privada Camino San Sebastián 26B, Santa Anita, C.P. 45645, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México, R.F.C. KIB210915RYA, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.
1. Datos personales que recabamos
Recabamos los siguientes datos cuando usted se registra, inicia sesión, hace pedidos o interactúa con app.kuitkombucha.com:
- De identificación: nombre completo, número de teléfono móvil (WhatsApp).
- De contacto: correo electrónico, domicilio de envío (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado, referencias).
- De acceso: dirección IP, navegador, sistema operativo, identificadores de sesión.
- De pedidos: historial de compras, productos adquiridos, fechas, importes, método de pago.
- De cuenta vinculada (Google): si elige iniciar sesión con Google, recabamos su correo electrónico, nombre y foto de perfil de la cuenta de Google que autorice.
No recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual u otros).
Datos financieros: los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe, Inc., que recaba y maneja directamente los datos de su tarjeta bancaria. Kuit Kombucha no almacena ni tiene acceso a datos completos de tarjetas; solo conservamos referencias de transacción anonimizadas necesarias para conciliación contable.
2. Finalidades del tratamiento
2.1 Finalidades primarias (necesarias)
- Crear y administrar su cuenta de usuario.
- Autenticar su identidad mediante OTP por WhatsApp o inicio de sesión con Google.
- Procesar, surtir y entregar los pedidos que realice.
- Cobrar el importe de su pedido por los métodos seleccionados.
- Emitir facturas o comprobantes fiscales cuando los solicite.
- Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de servicio al cliente.
- Cumplir obligaciones contractuales, fiscales y legales aplicables.
- Migrar y conservar el historial de compras de clientes existentes previo al lanzamiento de la plataforma digital.
2.2 Finalidades secundarias (sujetas a su consentimiento)
- Enviarle comunicaciones de mercadotecnia (correo electrónico y WhatsApp) sobre nuevos productos, promociones, eventos y contenido relacionado con kombucha y vida saludable.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
Para manifestar su negativa al tratamiento para fines secundarios, no marque la casilla correspondiente al momento de registro, o envíe en cualquier momento un correo a legal@kuitkombucha.comcon el asunto "Negativa marketing".
3. Transferencias de datos a terceros
Sus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades primarias:
| Tercero | País | Finalidad |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Estados Unidos | Hospedaje de base de datos y autenticación |
| Stripe, Inc. | Estados Unidos | Procesamiento de pagos con tarjeta |
| Google LLC | Estados Unidos | Autenticación con cuenta Google (cuando usted lo elija) |
| Resend, Inc. | Estados Unidos | Envío de correos electrónicos transaccionales |
| Evolution API / Railway, Inc. | Estados Unidos | Envío de mensajes WhatsApp para autenticación y notificaciones |
| Vercel Inc. | Estados Unidos | Hospedaje de la aplicación web |
| Mensajeros y empresas de paquetería | México | Entrega de pedidos en domicilio |
| Servicio de Administración Tributaria (SAT) | México | Cumplimiento fiscal cuando se solicite factura |
Estas transferencias son necesarias para la operación del servicio y no requieren su consentimiento adicional conforme al artículo 37, fracciones IV y VI, de la LFPDPPP. No realizamos otras transferencias sin su consentimiento previo, salvo cuando la ley lo permita o lo exija.
4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que haya otorgado.
Procedimiento
Envíe una solicitud por escrito al correo legal@kuitkombucha.com indicando:
- Nombre completo y medio para recibir notificaciones.
- Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial vigente).
- Descripción clara y precisa de los datos sobre los que solicita ejercer el derecho.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos.
Atenderemos su solicitud dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles y, de proceder, los efectos surtirán dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.
5. Revocación del consentimiento
Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos. La revocación puede afectar la prestación del servicio en lo que respecta a finalidades primarias (por ejemplo, si revoca el consentimiento para procesar pedidos, no podremos surtirlos). El procedimiento es el mismo que para los derechos ARCO.
6. Limitación del uso o divulgación
Para limitar el uso o divulgación de sus datos para fines de mercadotecnia o publicidad:
- Desmarque la casilla correspondiente en su panel de usuario o al momento de registro.
- Solicite por correo a legal@kuitkombucha.com ser inscrito en nuestro listado interno de exclusión.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión de usuario (mantener la sesión iniciada, proteger contra fraude). Actualmente no utilizamos cookies de analítica ni de mercadotecnia. Si en el futuro implementamos analítica, actualizaremos este aviso y solicitaremos su consentimiento conforme corresponda. Puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
8. Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales mientras mantenga su cuenta activa, más los plazos legales aplicables (por ejemplo, hasta 5 años para datos fiscales conforme al Código Fiscal de la Federación). Posteriormente serán suprimidos o anonimizados.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Cualquier modificación a este aviso será publicada en app.kuitkombucha.com/privacy indicando la fecha de última actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, le notificaremos por los canales con los que tengamos su contacto (correo o WhatsApp).
10. Contacto del Responsable de Datos Personales
- Responsable: Alejandro Serrano Silva
- Correo: legal@kuitkombucha.com
- Teléfono / WhatsApp: +52 33 3308 1775
- Domicilio: Privada Camino San Sebastián 26B, Santa Anita, C.P. 45645, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México
Si considera que sus derechos no fueron debidamente atendidos, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.